God service

Hvordan er det å arbeide i et serviceyrke?
Vi kan arbeide i serviceyrker både i offentlig og privat. Noen kjøreregler vil nok være forskjellige, men ikke de mer overordnede prinsippene.
COLOURBOX23929182 mindre
Hva betyr uttrykket service?
Service betyr rett og slett tjeneste.
Det er noen phttps://www.lesogskriv.no/wp-admin/edit.php?post_type=pageersonlige egenskaper vi forbinder med ordet god servise.
Disse er blant andre å

  • smile til kundene
  • møte blikket
  • hilse (gjerne med et enkelt hei)

I det å utføre selve arbeidet, vil også disse egenskapene være knyttet til god service.

  • Evne til å være fleksibel
  • Evne til å kommunisere på en åpen og respektfull måte
  • Evne til samarbeid
  • Evne til vise velvilje

Og naturligvis det å utføre arbeidet med god kvalitet og så hyppig som avtalen viser.

Det er enkelt å peke på dårlig service. Det er vi flinke til alle sammen. Det å klage. Noen ganger kan det være riktig med kritikk, andre ganger bør vi tenke oss om før vi begynner å kritisere. Dårlig service er det motsatte av det vi finner på listene over.

God service betyr at oppgavene er utført samsvar med forventninger som er satt for tjenesten. Den som har serviceinnstilte medarbeidere har et konkurransefortrinn.

Et nettsted for voksne som ønsker å bli bedre til å lese og skrive